¿Cómo se mide el ROI de la formación en IA en una empresa?

Qué hace creíble el número

• Una línea base medida antes de la formación, no reconstruida de memoria después.
• Horas atribuidas a un proceso con nombre y responsable, nunca a un departamento.
• La misma medición, tomada igual, por las mismas personas, antes y después.
• El coste horario cargado — salario más cotizaciones y costes indirectos —, no el salario bruto.
• El crédito FUNDAE contado una vez, como reducción del coste. No es un ahorro.

Las alternativas, y qué te compra cada una

Cuatro formas de responder a esto en la práctica, de la más barata a la única que sobrevive a una revisión de finanzas:

• Encuestas de satisfacción y tasas de finalización. Gratis, inmediatas, y una medida de asistencia y no de trabajo.
• Tiempo ahorrado autodeclarado. Rápido de recoger e imposible de auditar; sirve como señal, no como cifra.
• Telemetría de las herramientas. Datos de uso reales, pero el uso no es valor — una licencia que se abre todos los días puede no cambiar nada.
• Antes y después por tarea. Más lento de montar, y el que un director financiero aceptará, porque cada cifra remite a un proceso.

Dónde se rompe el número

• Horas liberadas que nadie reasigna. El tiempo existe; el ahorro no.
• Un equipo piloto que se ofreció voluntario no es la empresa. Los entusiastas van más rápido que la media de un departamento.
• Calidad que baja mientras baja el tiempo, pagando la mejora en un sitio que la medición no ve.
• La misma hora contada dos veces, una en cada uno de dos procesos que la comparten.
• Anualizar un mes. Las curvas de adopción no son rectas, y la estacionalidad no es retorno.

La evidencia que hay que guardar

Fechada, en unidades y por proceso. Esa es la diferencia entre una respuesta que se puede citar y otra que solo suena bien.

• La lista de procesos, con un responsable para cada uno.
• Las mediciones de antes y después, con la fecha de cada una y quién la tomó.
• Todo lo demás que cambió en esa misma ventana — una herramienta nueva, una reorganización, un parón de contratación.
• La documentación de FUNDAE del crédito efectivamente bonificado.

Siguiente paso

Mete tu plantilla, tus horas y tu coste en la calculadora de ahorro para tener un orden de magnitud. Si prefieres empezar por los procesos, mándanos los tres que medirías y te decimos qué aspecto tiene una línea base defendible para ellos.